Modellierung und Visualisierung von Prozessen, Strategie und Rules
Komplexe Sachverhalte geklärt durch Roadmaps

Wenn es läuft, dann läuft es, schön! Aber was ist, wenn sich Aufgabenstellungen ergeben, die besondere Lösungswege verlangen:
❕ Ihre Geschäftsprozesse erweisen sich als intransparent
❕ regulatorische Vorgaben müssen in die Prozesse eingebunden werden
❕ Diskussionen sind wegen verschiedener Interpretationen kaum (er)klärbar
❕ politische Entscheidungen sind wegen verschiedener Sichtweisen kaum gestaltbar
❕ Strategien und Produktentwicklungen können nicht vorangetrieben werden
❕ diffizile Business-Regeln müssen definiert werden
❕ Risiken müssen präventiv gemindert werden
❕ eingetretene Krisen müssen bewältigt werden
❕ neue IT-Systeme müssen entwickelt werden
... und noch andere Sachverhalte und Anforderungen warten

Dabei gibt es Dilemmata in Ihren Fällen, menschliche Faktoren oder Entscheidungen unter Ungewißheit, die mathematisch, argumentativ oder organisatorisch angegangen werden müssen und anderer Kontext, der zu klären ist.

Sie suchen Expertise, Methoden, Visualisierung und Tools, um bei solchen Sachverhalten Ihre Klarstellung, den Turnaround, die Regelung, die Entflechtung, Ihre Entwicklung, Ihre Einsparung zu erreichen.

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      Anwendungsfälle    
Der rote Faden
Modelle als Wegweiser zur Lösung

Hier geht's lang! Ich kümmere mich um Ihre Sachverhalte bis zu Ihren operativen und strategischen Zielen. Dazu liefere ich Klärungs-, Planungs- und Strategie-Instrumente, die Erklärung und Veranschaulichung mit einem Bild, den Wegweiser durch Ihre Prozesse, Themen, Debatten und anderen erklärungsbedürftigen Sachverhalte bei komplexen IT-technischen, datengetriebenen, diskursiven, risikobehafteten Aufgabenstellungen:

Prozess- und Datenmodelle (auch: Flowcharts, Entscheidungsbäume, Algorithmen usw.) mit der Einbindung von Business Rules & Logik, Regulatorik, Kontext-Bedingungen, best practice, mathematischen Verfahren & Formeln als Ist & Soll, Szenario, strategischer 'Routenplaner' mit der entsprechenden Dokumentation (z.B. Reports, Meldungen, Gutachten, Konzept, Spezifikationen, Leitfäden, user stories) zur Umsetzung.

Ich nehme Sie an die Hand, wenn es darum geht, Ihnen ein Verständnis für Ihre Sachverhalte bis zu Ende gedacht zu bieten sowie die Auseinandersetzung mit dem Kontext näher zu bringen. Es wird nicht nur das gute Gefühl mitgegeben, auf dem richtigen Weg zu sein. Sie haben einen Plan, ein Szenario der positiven und negativen Konsequenzen und bekommen ein klare Vorstellung von Chancen und Risiken, möglichen Maßnahmen und No-Gos usw.!

    Storytelling: Die 7 Schritte zur Roadmap  

1. Im privaten, gesellschaftlichen, unternehmerischen Leben gibt es viele Situationen, Meinungsverschiedenheiten, Vorhaben und andere Anwendungsfälle, die schwer verständlich sind, die nur durch schwierige Verhandlungen, prozessorientiert, nur mit besonderen Methoden zu lösen sind oder andere Problemstellungen haben. Die richtige Formulierung der Problemstellung und des Anwendungsfalles (prompt) ist wichtig.

2. Um Klarheit, verständliche Lösungen, Erklärungen bei Ihren Sachverhalten (Phasen, Abläufe in der Produktentwicklung, Strategieentwicklung, Projektdurchführung, Prozessgestaltung, Diskussionsführung) zu bekommen, wird mathematisch, fachlich, visuell und methodisch ein Modell gestaltet, dass eine strukturierte, logische, regelkonforme Vorgehensweise ermöglicht wird. Damit erhalten Sie den übersichtlichen IST-Zustand bzw. Prozess als Basis für das weitere Vorgehen.

3. Es erfolgt die Identifikation und der Klärungsbedarf der Kontext-Bedingungen (Einflüsse, Auswirkungen, Zusammenhänge, Dilemmata usw.) die benannt und eingebunden werden (was beschrieben werden kann, kann auch umgesetzt werden). Damit sind Problemstellung, Kontext zum Sachverhalt benannt.

4. Mit Methoden und Techniken (Szenarien, Daten- und Prozess-Modelle, Business Rules & Logik / Engines, Meta-Daten, mathematische Verfahren & Formeln, Künstliche Intelligenz, Mediation & Hinterfragen, Simulation) können Sie das Ganze mit den gewählten Einstellungen (Entflechtung, Optimierung, Entwicklung, Einsparung, Regelung etc.) zum Ziel erarbeiten.

5. Es muss der Sachverhalt mit den Kontext-Bedingungen und Plausibilitäts-Checks (Machbarkeit, Fakten, Logik usw.) mit den Spielregeln und Konventionen hergeleitet ('Durchlauf des Modells' zum Soll, Kognition) werden, um das alles zusammenhängend zu überblicken (1 Bild sagt mehr als 1.000 Worte), daraus Schlüsse zu ziehen (Output).

6. Mit Steuerungs-Attributen und Algorithmen, wie z.B. Kennzahlen, Stellschrauben, best practice haben Sie alles im Griff, um z.B. Fehler zu minimieren, in die richtigen Bahnen zu lenken und die richtigen Maßnahmen zum SOLL zu ergreifen (Justierung).

7. Sie haben den Wegweiser durch Ihre Sachverhalte in visualisierter oder beschreibender Form: das Flowchart, Ihr Modell, Ihren Plan A und B, den Entscheidungsbaum, das Szenario, das Konzept, das Erklärbild, den Leitfaden, den Click-Dummy, Ihren Lösungsansatz (Kaufentscheidung, Durchführungsplan ...) zur Umsetzung: die Roadmap!

Portfolio

Hier können Sie anhand der Anwendungsfälle Ihre Lösungsvorgaben heraussuchen und die Checkbox(en) aktivieren, dann unten ausfüllen und absenden:   Kontaktformular

    Aus verschiedenen komplexen Sachverhalten ergeben sich mehrere Szenarien mit unterschiedlichen Entscheidungs-Möglichkeiten (verschachtelte Wenn-Dann-Schleifen, Abzweigungen). Hier müssen Sie Regeln und eine logische Reihenfolge (Business Rules & Logik, Algorithmen, DMN, Step by Step / Phasen) definieren, um Prioritäten, Verhalten bei Engpässen, Ausnahmen etc. zu klären. Sie bekommen Ihre Prozesse und den Projektplan in einer Übersicht.
    Anwendungsfälle / Fallstudien
    Beispiel 1: Sie müssen ein Modernisierungsprojekt aufgrund veralteter Infrastruktur durchführen, aber die täglichen Arbeiten müssen beibehalten werden. Sie modernisieren erst nur Teile, andere Teile der täglichen Arbeit müssen zeitlich und kapazitätsmäßig umorganisiert werden. Wie wird der laufende Betrieb geplant? Die Kapazitäten müssen entweder mit den vorhandenen übrigen oder mit externen Kapazitäten erledigt werden, ist die Verfügbarkeit da, was ist, wenn bei den täglichen Arbeiten dann auch Engpässe entstehen?
    Beispiel 2: In einem Entwicklungs-Projekt müssen die verschiedenen Datentöpfe mit den verschiedenen Informationen angezapft werden und mit den verschiedenen Anforderungen an eine neue Software abgestimmt werden. Um diese Spezifikationen zu erstellen, müssen die Regeln für den Zugriff und die Verteilung definiert werden.

  •  Prozess- und Datenmodellierung mit dem Kontext und Business Rules & Logik im E2E Prozess oder zur Planung und Steuerung von Projekten und Anwendungsfällen

    • Der Ausfall von IT, Brandschäden oder weiteren Fällen gefährdet den Fortbestand Ihrer Organisation bzw. Unternehmung. Sie müssen potentielle oder gesetzliche Risiken in den Prozessen identifizieren und für Maßnahmen bewerten, damit Sie Ihren Betrieb weiter produktiv laufen lassen können (Business Continuity). Bei doch eingetretenen Krisen müssen Sie die richtigen Maßnahmen vorliegen und schon kommuniziert haben, um Ihr Unternehmen wieder schnell fortzuführen, ausserdem müssen Sie diese Fälle melden (ESG). Alle diese Schritte verlaufen prozessorientiert, Sie können die Eintrittswahrscheinlichkeiten präventiv und für die eingetretenen Fälle begleitend abbilden.
  •  Modellierung der Risiken in die Prozesse mit Maßnahmen zur Verhinderung oder bei Eintritt

    • Für die Entwicklung und zur zukünftigen Ausrichtung Ihres Geschäftsmodells und zur Umsetzung der Strategie (z.B. bei Modernisierung von Produktionsmethoden, der Analyse der Markt-Entwicklung, Realisierung der Vision und Mission) können Sie definierte und gesetzte Ziele, Optionen oder Handlungsmaßnahmen modellieren und inszenieren.
  •  Modellierung der Business-Strategie
    Zur Sicherstellung von Regeln oder bei Gesetzesänderungen, nach einem Audit durch die Aufsichtsbehörde, Ihre Compliance-Abteilung, Ihr Controlling oder Ihre Revision müssen Ihre Prozesse überarbeitet werden. Sie müssen qualitäts- oder IT-technische, compliance-gerechte oder regulatorische Anforderungen und Checks (z.B. DSGVO, BCM, BSI-Grundschutz, ISO 9.000, QM, DORA, ESG) einbinden, ausserdem sind einige Abläufe nicht mehr auf dem Stand der aktuellen Technik und einige Schritte könnten automatisiert bzw. auf Effizienz verbessert werden.
    Mit der Modellierung der Prozesse, Datenflüsse, Entitäten und der Ausgabe in IT-Infrastruktur-Frameworks, Organigrammen, Richtlinien, Verfahrensanweisungen und / oder Prozess- und Daten-Modellen werden die Prozesse effizient und compliance-gerecht, es kann ein Controllingsystem zur Steuerung und ein internes Kontrollsystem (IKS) mit Frühwarnsystem erstellt werden, es können Prozesse automatisch laufen gelassen werden, Maßnahmen hergeleitet und Reports und Meldungen erstellt werden.
    Anwendungsfälle / Fallstudien
    Sie haben eine Vorstellung oder Idee, wie die die Lösung Ihrer Problemstellung grob aussehen könnte, haben aber nicht den Plan bis dahin. Ein Modell kann den Weg mit den Einflüssen, Hindernissen, Logiken usw. aufzeichnen, bis Sie zum besten Szenario kommen. Es hilft, die Phasen, Abläufe, Bedingungen usw. in der Produktentwicklung, Strategieentwicklung, Projekten, Prozessgestaltung, Diskussionsführung usw. soweit anschaulich zu modellieren, dass eine strukturierte, logische, regelkonforme Vorgehensweise ermöglicht wird.
    Beim Fußball sagt man, man hat einen Plan für das Spiel, d.h. die Einstellung und mögliche Szenarien. Die Pfeile stellen die geplanten Bewegungen dar.
  •  Modellierung der Prozesse mit Einbindung von Regulatorik, Effizienz, best practice etc.

    • Mit der Identifikation und Modellierung von Geschäftsprozessen, der Wertschöpfungskette bzw. der Auftrags-Abwicklung (E2E, O2C) haben Sie den Plan für die Transformation und Anpassung zur Stabilisierung oder Konsolidierung, bei zu schnellem oder unkontrolliertem Wachstum, bei einer Umstrukturierung oder bei der Analyse von Potential für die Automatisierung, Digitalisierung und Optimierung vorliegen.
    Mit den Kontext-Attributen (Prozess-Kosten, Datenflüssen, Opportunitätskosten, Zeiten etc.) haben Sie die Anforderungen und Berechnung zur Konzeption für die Entwicklung von IT- und ERP-Systemen (Business Analyse) und zur Umsetzung in Software.
  •  Modellierung der Geschäftsprozesse zum Change, zur Optimierung, Automatisierung oder zur Entwicklung von softwaregesteuerter Planung und Umsetzung (IST und SOLL)

    • Zur Einhaltung und Erledigung von Compliance, Regulatorik, Regeln oder Routinen (vorherige Punkte) möchten Sie Software entwickeln lassen, die automatisiert diese Steuerungen übernimmt. Mit der Modellierung von Algorithmen und der Konzeption der Anforderungen können Business Rules Engines, RPA, Dunkelverarbeitung oder workflows erstellt werden.
  •  Definition, Modellierung und Entwicklung von Business Rules Engines
    In einer Debatte zu einem aktuellen Thema werden viele Thesen und Argumente veröffentlicht, aber wer versteht schon den gesamten Zusammenhang und die Konsequenzen. Ein Erklärmodell will die Aufklärung versuchen.
  •  Modellierung von Diskussionen und Themen als Gesamtbild zur kompletten Übersicht und Aufklärung

    • Sie sind in einer Diskussion, bei der Ihr Gegenüber eine grundlegend andere Meinung hat, Sie Ihre Argumentation aber auch nicht führend steuern können. Wenn jetzt die Argumente und Intentionen beider Seiten durch die komplette visuelle Darstellung in einem Modell dargestellt und analysiert werden können und damit die Argumentationskette zu Ende gebracht wird, könnten die Hintergründe, wirklichen Absichten, die Zielvorstellungen usw. so konkretisiert werden, dass alle Seiten ein Verständnis des kompletten Sachverhaltes bekommen sowie die Strukturierung, die Steuerung der Debatte, die Annäherung oder Aufklärung erfolgen könnte.
    Anwendungsfälle / Fallstudien
    Bei der Software-Entwicklung oder bei politischen Debatten werden bei mindestens 2 Teilnehmern (Stakeholder) auch 2 Meinungen oder Wünsche auftreten (das sind noch keine Anforderungen). Mit der strukturierten Erfasssung und Darstellung in einem Entscheidungsmodell (Argumentations-, Fakten-Ketten) von solchen Meinungen können die Wege, Optionen, Opportunitätskosten, Widersprülche, Holzwege, Hindernisse usw. visuell veranschaulicht und offengelegt werden, Transparenz erzeugt werden, gegen die Spaltung angekämpft werden, aus der Blase hinausgeschaut werden.
    Es entsteht Mehrwert, potentielle Lösungen, eventuell auch der Kompromiss. Jederzeit werden alle Seiten berücksichtigt (wie tickt der Mensch, wie reagiert das Gegenüber usw.?).
  •  Modellierung einer Diskussion zur Steuerung und Aufklärung

    • Bei der medizinischen Analyse erfolgen die Schritte von den Symptomen über die Diagnose zur Therapie.
  •  Modellierung eines verketteten Entscheidungs- oder Diagnosebaumes im medizinischen Bereich klärt über den Fall auf

  •  Modellierung eines verketteten Entscheidungsbaumes im juristischen Bereich zeigt den Fall von der Anspruchsgrundlage bis zur letztendlichen Beurteilung

  •  Modellierung von komplexen Sachverhalten in verschiedenen Lebensbereichen (z.B. Umweltschutz und Klimawandel, globaler Wasserhaushalt, Versicherungen, techn. Geräte, Diskurse) zeigt die Situation, Kriterien und Entwicklung zur Entscheidung, Produktauswahl oder Meinungsbildung

  •  Modellierung des Sozialstaats mit Gesetzgebung, Rentensystem, Steuer- und Geldpolitik, der daraus resultierenden Bürokratie und weiteren Punkten in einzelnen oder einem Schaubild

  •  Modellierung und Simulation in Ihren technischen Anlagen (Aufbau, Durchlaufmengen, Engpässe, Einstellwerte) als Übersicht und zur Steuerung

  •  Business Analyse mit Prozessmodellierung und Anforderungsmanagement zur Entwicklung von Software oder bei Organisations-Projekten

  •  Fachliche Beratung bei der Entwicklung von Organisation, Produkten, Anwendungen und Regulatorik im Bereich Finanzdienstleistung, IT, Umweltschutz

  •  Konzeption und Programmierung von Controlling- und Abwicklungs-Systemen für Rechnungswesen, Fakturierung, Monatsabrechnungen
Referenzen
Für alle und alle Sachverhalte, die beschrieben werden können

Die Roadmap für Ihr Business von Ihrer Wirtschafts-, IT- und Prozess-Beratung. Dabei bediene ich speziell Branchen wie Finanzdienstleistung, IT, Umwelt, Politik, aber auch Engineering und weitere, in Bereichen wie Finanzen, Strategie, Organisation, Wertschöpfung. Ob Handwerker, Dienstleister oder Agentur, Stiftung oder Bürgerinitiative, KMU, politische Organisation, private Person oder Konzern: Wie kann ich Sie unterstützen beim Fahrplan und der Umsetzung Ihrer komplexen und erklärungsbedürftigen Sachverhalte?

Ein Auszug aus der Kundenliste:

  Deutsche Bank AG Bonn |   DZ Privat-Bank AG Luxemburg |   Postbank AG Bonn |  Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht BaFin Bonn |   AachenMünchener Lebensversicherung AG |   Royal Sun Alliance Insurance Liverpool |   SAP Fioneer GmbH Walldorf |   Ford AG Automobile Köln |   Siemens Smart Infrastructure AG |   Deutsche Post DHL AG Bonn |   Designkomplex Werbeagentur Würselen |   tremco illbruck AG Köln |   Lebara Mobile Ltd Düsseldorf |   Aerologic DHL / Lufthansa AG Leipzig | Thoma Umweltberatung Künzelsau |
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